Trascrizione delle chiamate dell'assistenza clienti
Migliora la qualità e la formazione con le trascrizioni delle chiamate. Converti le chiamate di supporto in testo per revisioni QA, risoluzione di controversie e coaching degli agenti.
Domande frequenti
Can I transcribe calls from our phone system?
Yes. Export your call recordings in any audio format and upload them to SpeakNotes. Most phone systems support MP3 or WAV exports.
Does it help with quality assurance?
Yes. Review call transcripts to evaluate agent performance, identify training opportunities, and ensure compliance with scripts and protocols.
Can I search across past support calls?
Yes. All transcripts are stored in your dashboard where you can search for specific issues, customer names, or topics.
Is customer data secure?
Yes. Recordings are encrypted in transit and at rest. Original recordings are deleted after 90 days; transcripts and notes stay until you delete them.
Domande frequenti
Il nostro transcription for customer support utilizza l'intelligenza artificiale avanzata per convertire il parlato in testo con un'elevata precisione. Il modello AI è stato addestrato su milioni di esempi per garantire risultati di qualità.
Sì! Il nostro piano gratuito ti consente di elaborare contenuti fino a 5 minuti di durata. Per contenuti più lunghi e funzionalità aggiuntive, dai un'occhiata ai nostri piani Pro.
I file che carichi sugli strumenti gratuiti sono crittografati durante il transito, inviati ai nostri fornitori di IA solo per produrre il risultato e eliminati non appena il risultato viene restituito. Se salvi una nota su un account, il file originale viene conservato per 90 giorni e poi eliminato.
La versione gratuita supporta contenuti fino a 5 minuti di durata. Il nostro piano Pro ti consente di elaborare 1440 minuti di contenuti, oltre all'accesso a funzionalità avanzate come la formattazione personalizzata e la chat AI.
La nostra tecnologia AI raggiunge in genere una precisione superiore al 90% per audio nitidi. La precisione può variare a seconda di fattori quali la qualità dell'audio, il rumore di fondo o gli accenti.
Migliora la tua esperienza di trascrizione
Funzionalità avanzate
Rilevamento lingua avanzato
Identificazione e supporto automatico della lingua
Riconoscimento multi-parlante
Distingui tra diversi interlocutori
Analisi e Approfondimenti
Ottieni modelli vocali e metriche dettagliate
Elaborazione in tempo reale
Elabora file più lunghi istantaneamente
Funzionalità Premium
Formati di output personalizzati
Esporta in vari formati di file
Correzioni basate su IA
Rilevamento e correzione intelligente degli errori
Elaborazione batch
Gestisci più file contemporaneamente
Opzioni di formattazione
Personalizza il layout della tua trascrizione
4.6 sull'App Store
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132 valutazioni su Google Play