Transcription d'appels du service client
Améliorez la qualité et la formation grâce aux transcriptions d'appels. Convertissez les appels de support en texte pour les revues d'assurance qualité, la résolution de litiges et le coaching des agents.
Questions fréquemment posées
Can I transcribe calls from our phone system?
Yes. Export your call recordings in any audio format and upload them to SpeakNotes. Most phone systems support MP3 or WAV exports.
Does it help with quality assurance?
Yes. Review call transcripts to evaluate agent performance, identify training opportunities, and ensure compliance with scripts and protocols.
Can I search across past support calls?
Yes. All transcripts are stored in your dashboard where you can search for specific issues, customer names, or topics.
Is customer data secure?
Yes. All recordings are encrypted in transit and at rest. Audio files are not stored permanently after processing.
Foire aux questions
Notre transcription for customer support utilise une intelligence artificielle avancée pour convertir la parole en texte avec une grande précision. Le modèle d'IA a été entraîné sur des millions d'exemples pour garantir des résultats de qualité.
Oui ! Notre offre gratuite vous permet de traiter du contenu allant jusqu'à 5 minutes. Pour des contenus plus longs et des fonctionnalités supplémentaires, consultez nos forfaits Pro.
Nous prenons la sécurité des données au sérieux. Tous les téléchargements sont cryptés, traités de manière sécurisée et automatiquement supprimés après traitement. Nous ne stockons ni ne partageons jamais vos fichiers.
La version gratuite prend en charge les contenus jusqu'à 5 minutes. Notre forfait Pro vous permet de traiter 1440 minutes de contenu, en plus d'accéder à des fonctionnalités avancées comme le formatage personnalisé et le chat IA.
Notre technologie d'IA atteint généralement une précision de plus de 90 % pour un audio clair. La précision peut varier en fonction de facteurs tels que la qualité audio, le bruit de fond ou les accents.
Ce Que Disent Nos Utilisateurs
"The AI-powered Transcription for Customer Support is incredibly accurate and saves me hours of work. Highly recommended!"
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Content Creator
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Marketing Manager
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Business Analyst
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Ahmed Hassan
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"As a freelancer, having access to this free AI-powered Transcription for Customer Support has been a game-changer for my business."
Sofia Martinez
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Corrections assistées par IA
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