Transcripción de llamadas de atención al cliente
Mejora la calidad y la capacitación con transcripciones de llamadas. Convierte llamadas de soporte a texto para revisiones de control de calidad, resolución de disputas y entrenamiento de agentes.
Preguntas frecuentes
Can I transcribe calls from our phone system?
Yes. Export your call recordings in any audio format and upload them to SpeakNotes. Most phone systems support MP3 or WAV exports.
Does it help with quality assurance?
Yes. Review call transcripts to evaluate agent performance, identify training opportunities, and ensure compliance with scripts and protocols.
Can I search across past support calls?
Yes. All transcripts are stored in your dashboard where you can search for specific issues, customer names, or topics.
Is customer data secure?
Yes. Recordings are encrypted in transit and at rest. Original recordings are deleted after 90 days; transcripts and notes stay until you delete them.
Preguntas frecuentes
Nuestro transcription for customer support utiliza inteligencia artificial avanzada para convertir voz en texto con alta precisión. El modelo de IA ha sido entrenado con millones de ejemplos para garantizar resultados de calidad.
¡Sí! Nuestro nivel gratuito le permite procesar contenido de hasta 5 minutos de duración. Para contenido más largo y funciones adicionales, consulte nuestros planes Pro.
Los archivos que subes a las herramientas gratuitas se cifran en tránsito, se envían a nuestros proveedores de IA solo para producir tu resultado y se eliminan tan pronto como se devuelve el resultado. Si guardas una nota en una cuenta, el archivo original se conserva durante 90 días y luego se elimina.
La versión gratuita admite contenido de hasta 5 minutos de duración. Nuestro plan Pro le permite procesar 1440 minutos de contenido, además de acceder a funciones avanzadas como formato personalizado y chat de IA.
Nuestra tecnología de IA suele alcanzar una precisión del 90%+ para audios claros. La precisión puede variar según factores como la calidad del audio, el ruido de fondo o los acentos.
Mejora tu experiencia de transcripción
Capacidades mejoradas
Detección avanzada de idiomas
Identificación y soporte automático de idiomas
Reconocimiento de múltiples hablantes
Distingue entre diferentes hablantes
Analítica e información
Obtén patrones de habla y métricas detalladas
Procesamiento en tiempo real
Procesa archivos más largos al instante
Funciones premium
Formatos de salida personalizados
Exporta en varios formatos de archivo
Correcciones impulsadas por IA
Detección y corrección inteligente de errores
Procesamiento por lotes
Gestiona varios archivos a la vez
Opciones de formato
Personaliza el diseño de tu transcripción
4.6 en la App Store
39 calificaciones en la App Store de EE. UU.
4.6 en Google Play
132 calificaciones en Google Play