Transkrypcja rozmów z klientami
Popraw jakość i szkolenia dzięki transkrypcjom rozmów. Konwertuj połączenia wsparcia na tekst na potrzeby kontroli jakości, rozwiązywania sporów i coachingu agentów.
Najczęściej zadawane pytania
Can I transcribe calls from our phone system?
Yes. Export your call recordings in any audio format and upload them to SpeakNotes. Most phone systems support MP3 or WAV exports.
Does it help with quality assurance?
Yes. Review call transcripts to evaluate agent performance, identify training opportunities, and ensure compliance with scripts and protocols.
Can I search across past support calls?
Yes. All transcripts are stored in your dashboard where you can search for specific issues, customer names, or topics.
Is customer data secure?
Yes. Recordings are encrypted in transit and at rest. Original recordings are deleted after 90 days; transcripts and notes stay until you delete them.
Często zadawane pytania
Nasz transcription for customer support wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję do konwersji mowy na tekst z wysoką dokładnością. Model AI został przeszkolony na milionach przykładów, aby zapewnić wysoką jakość wyników.
Tak! Nasz darmowy plan pozwala na przetwarzanie treści o długości do 5 minut. W przypadku dłuższych treści i dodatkowych funkcji zapoznaj się z naszymi planami Pro.
Pliki przesyłane do darmowych narzędzi są szyfrowane podczas przesyłania, wysyłane do naszych dostawców AI tylko w celu wygenerowania wyniku i usuwane natychmiast po jego zwróceniu. Jeśli zapiszesz notatkę na koncie, oryginalny plik jest przechowywany przez 90 dni, a następnie usuwany.
Darmowa wersja obsługuje treści o długości do 5 minut. Nasz plan Pro pozwala na przetwarzanie 1440 minut treści, a także zapewnia dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak niestandardowe formatowanie i czat AI.
Nasza technologia AI zazwyczaj osiąga ponad 90% dokładności w przypadku wyraźnego dźwięku. Dokładność może się różnić w zależności od czynników takich jak jakość dźwięku, szum tła lub akcenty.
Ulepsz swoje doświadczenie z transkrypcją
Rozszerzone możliwości
Zaawansowane wykrywanie języka
Automatyczna identyfikacja i obsługa języka
Rozpoznawanie wielu mówców
Rozróżnianie poszczególnych mówców
Analityka i wnioski
Uzyskaj szczegółowe wzorce mowy i metryki
Przetwarzanie w czasie rzeczywistym
Błyskawiczne przetwarzanie dłuższych plików
Funkcje Premium
Niestandardowe formaty wyjściowe
Eksportuj do różnych formatów plików
Korekty oparte na AI
Inteligentne wykrywanie i naprawianie błędów
Przetwarzanie wsadowe
Obsługuj wiele plików naraz
Opcje formatowania
Dostosuj układ swojej transkrypcji
4.6 w App Store
39 ocen w amerykańskim App Store
4.6 w Google Play
132 ocen w Google Play