Transkription von Kundenanrufen
Verbessern Sie Qualität und Schulung mit Anruftranskripten. Konvertieren Sie Supportanrufe in Text für QA-Prüfungen, Streitbeilegung und Coaching von Mitarbeitern.
Häufig gestellte Fragen
Can I transcribe calls from our phone system?
Yes. Export your call recordings in any audio format and upload them to SpeakNotes. Most phone systems support MP3 or WAV exports.
Does it help with quality assurance?
Yes. Review call transcripts to evaluate agent performance, identify training opportunities, and ensure compliance with scripts and protocols.
Can I search across past support calls?
Yes. All transcripts are stored in your dashboard where you can search for specific issues, customer names, or topics.
Is customer data secure?
Yes. Recordings are encrypted in transit and at rest. Original recordings are deleted after 90 days; transcripts and notes stay until you delete them.
Häufig gestellte Fragen
Unser transcription for customer support nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz, um Sprache mit hoher Genauigkeit in Text umzuwandeln. Das KI-Modell wurde an Millionen von Beispielen trainiert, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu gewährleisten.
Ja! Unsere kostenlose Version ermöglicht es Ihnen, Inhalte mit einer Länge von bis zu 5 Minuten zu verarbeiten. Für längere Inhalte und zusätzliche Funktionen schauen Sie sich unsere Pro-Pläne an.
Dateien, die Sie in die kostenlosen Tools hochladen, werden während der Übertragung verschlüsselt, nur zur Erstellung Ihres Ergebnisses an unsere KI-Anbieter gesendet und gelöscht, sobald das Ergebnis zurückgegeben wurde. Wenn Sie eine Notiz in einem Konto speichern, wird die Originaldatei 90 Tage lang aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Die kostenlose Version unterstützt Inhalte mit einer Länge von bis zu 5 Minuten. Unser Pro-Plan ermöglicht es Ihnen, 1440 Minuten an Inhalten zu verarbeiten, plus Zugriff auf erweiterte Funktionen wie benutzerdefinierte Formatierung und KI-Chat.
Unsere KI-Technologie erreicht in der Regel eine Genauigkeit von über 90 % bei klarem Audio. Die Genauigkeit kann je nach Faktoren wie Audioqualität, Hintergrundgeräuschen oder Akzenten variieren.
Verbessern Sie Ihr Transkriptionserlebnis
Erweiterte Funktionen
Erweiterte Spracherkennung
Automatische Identifizierung und Unterstützung von Sprachen
Erkennung mehrerer Sprecher
Unterscheidung zwischen verschiedenen Sprechern
Analysen & Einblicke
Detaillierte Sprachmuster und Metriken erhalten
Echtzeit-Verarbeitung
Längere Dateien sofort verarbeiten
Premium-Funktionen
Benutzerdefinierte Ausgabeformate
Export in verschiedenen Dateiformaten
KI-gestützte Korrekturen
Intelligente Fehlererkennung und -behebung
Stapelverarbeitung
Mehrere Dateien gleichzeitig verarbeiten
Formatierungsoptionen
Passen Sie Ihr Transkript-Layout an
4.6 im App Store
39 Bewertungen im US App Store
4.6 bei Google Play
132 Bewertungen bei Google Play