गोपनीयता नीति

SpeakNotes का निर्माण JRL Software LTD द्वारा किया गया है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी है। यह नीति बताती है कि जब आप SpeakNotes ऐप्स, वेबसाइट, ब्राउज़र एक्सटेंशन और API का उपयोग करते हैं तो हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग किस लिए करते हैं, कौन सी कंपनियां हमारे लिए इसे प्रोसेस करती हैं, और हम इसे कितने समय तक रखते हैं।

इस पृष्ठ का उपयोग आगंतुकों को व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में हमारी नीतियों के बारे में सूचित करने के लिए किया जाता है यदि कोई हमारी सेवा का उपयोग करने का निर्णय लेता है।

यदि आप हमारी सेवा का उपयोग करना चुनते हैं, तो आप इस नीति के संबंध में जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं। हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए किया जाता है। हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित के अलावा किसी के साथ भी आपकी जानकारी का उपयोग या साझा नहीं करेंगे।

इस गोपनीयता नीति में उपयोग किए गए शब्दों का वही अर्थ है जो हमारे नियम और शर्तों में है, जो SpeakNotes पर उपलब्ध हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में अन्यथा परिभाषित न किया गया हो।

सूचना संग्रह और उपयोग

जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपके साइन-इन प्रदाता (Google, Apple या ईमेल) से आपका ईमेल पता और नाम प्राप्त करते हैं। जब आप सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा अपलोड या रिकॉर्ड की गई सामग्री (ऑडियो, वीडियो और दस्तावेज़), उससे उत्पन्न ट्रांसक्रिप्ट, नोट्स और सारांश, आपकी सेटिंग्स, आपकी सदस्यता स्थिति और आप ऐप की सुविधाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इसे स्टोर करते हैं।

ऐप तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है जो आपकी पहचान करने के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

ये कंपनियां हमारे लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करती हैं। प्रत्येक लिंक कंपनी की गोपनीयता नीति पर जाता है:

• Google Cloud and Firebase: साइन-इन, डेटाबेस, फाइल स्टोरेज, पुश नोटिफिकेशन और ऐप एनालिटिक्स
• Google Gemini API: सारांश, नोट्स, आपके नोट्स के बारे में प्रश्न और खोज
• Groq: स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन
• Hetzner: EU में हमारे API और वेबसाइट को चलाने वाले सर्वर
• Cloudflare: नेटवर्क डिलीवरी और सुरक्षा
• Stripe: वेबसाइट पर भुगतान
• RevenueCat: वेब और ऐप्स पर सदस्यता स्थिति
• Superwall: मोबाइल ऐप्स में सदस्यता स्क्रीन
• PostHog: प्रोडक्ट एनालिटिक्स
• Sentry: त्रुटि रिपोर्ट
• Resend: खाता और उत्पाद ईमेल
• Crisp: सपोर्ट चैट
• Twilio: फोन कॉल रिकॉर्डिंग, जब आप इसका उपयोग करते हैं
• Meta: विज्ञापन मापन (Meta Pixel, Conversions API और ऐप्स में Facebook SDK)
• OpenAI: ChatGPT विज्ञापनों के लिए विज्ञापन मापन, जब आप किसी विज्ञापन से आते हैं
• Notion: Notion में नोट्स सहेजना, केवल यदि आप इसे कनेक्ट करते हैं

AI डेटा प्रोसेसिंग

SpeakNotes ट्रांसक्रिप्शन और सारांश सुविधाएँ प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष AI सेवाओं का उपयोग करता है। जब आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित डेटा निम्नलिखित प्रदाताओं को भेजा जाता है:

• Groq: आपके अपलोड, रिकॉर्डिंग और मीटिंग-बॉट कॉल से प्राप्त ऑडियो को Whisper मॉडल के साथ स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन के लिए Groq को भेजा जाता है। Groq इसे केवल ट्रांसक्रिप्ट तैयार करने के लिए प्रोसेस करता है।
• Google Gemini: सारांश और नोट्स लिखने, आपके नोट्स के बारे में प्रश्नों के उत्तर देने और आपके नोट्स के लिए सर्च इंडेक्स बनाने के लिए ट्रांसक्रिप्ट, दस्तावेज़ टेक्स्ट और YouTube लिंक को Google के Gemini API पर भेजा जाता है। Google अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए भुगतान किए गए Gemini API डेटा का उपयोग नहीं करता है।

आपकी सामग्री का उपयोग किसी भी तृतीय-पक्ष AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है। ये सेवाएं आपके डेटा को केवल आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएं प्रदान करने के लिए प्रोसेस करती हैं।

हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

• मूल रिकॉर्डिंग: आपके द्वारा अपलोड या रिकॉर्ड की गई ऑडियो और वीडियो फाइलें 90 दिनों तक रखी जाती हैं ताकि आप उन्हें वापस सुन सकें और फिर से प्रोसेस कर सकें, उसके बाद उन्हें स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
• ट्रांसक्रिप्ट, नोट्स और सारांश: जब तक आप उन्हें या अपने खाते को हटा नहीं देते, तब तक रखे जाते हैं।
• आप किसी भी समय कोई भी नोट हटा सकते हैं, जिससे उसकी रिकॉर्डिंग तुरंत हट जाती है, या सेटिंग्स से अपना पूरा खाता हटा सकते हैं।
• बिना खाते के उपयोग किए जाने वाले मुफ्त टूल: परिणाम वापस मिलते ही फाइलें हटा दी जाती हैं।

लॉग डेटा

हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि जब भी आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, ऐप में त्रुटि होने की स्थिति में हम आपके फोन पर डेटा और जानकारी (तृतीय-पक्ष उत्पादों के माध्यम से) एकत्र करते हैं जिसे लॉग डेटा कहा जाता है। इस लॉग डेटा में आपके डिवाइस का इंटरनेट प्रोटोकॉल ("IP") पता, डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, हमारी सेवा का उपयोग करते समय ऐप का कॉन्फ़िगरेशन, आपकी सेवा के उपयोग का समय और तारीख, और अन्य आंकड़े जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

कुकीज़

कुकीज़ डेटा की थोड़ी मात्रा वाली फाइलें होती हैं जिनका उपयोग आमतौर पर अनाम अद्वितीय पहचानकर्ताओं के रूप में किया जाता है। ये आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों से आपके ब्राउज़र पर भेजी जाती हैं और आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत होती हैं।

वेबसाइट आपको साइन इन रखने, आपकी सेटिंग्स को याद रखने और साइट का उपयोग कैसे किया जाता है (PostHog) इसे मापने के लिए कुकीज़ और समान ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करती है। यदि आप किसी विज्ञापन से आते हैं, तो Meta और OpenAI टैग यह मापते हैं कि क्या विज़िट से साइन-अप या खरीदारी हुई; जब आप साइन अप या सब्सक्राइब करते हैं, तो हम उन्हें आपके ईमेल पते के वन-वे हैश (SHA-256) के साथ इवेंट भेजते हैं, न कि स्वयं पते के साथ। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं, लेकिन सेवा के कुछ हिस्से, जैसे साइन इन करना, उनके बिना काम नहीं कर सकते हैं।

सेवा प्रदाता

हम निम्नलिखित कारणों से तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं:

• हमारी सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए;
• हमारी ओर से सेवा प्रदान करने के लिए;
• सेवा से संबंधित सेवाएं करने के लिए; या
• हमारी सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है, इसका विश्लेषण करने में हमारी सहायता करने के लिए।

हम इस सेवा के उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहते हैं कि इन तृतीय पक्षों की उनकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच है। इसका कारण हमारी ओर से उन्हें सौंपे गए कार्यों को करना है। हालांकि, वे किसी अन्य उद्देश्य के लिए जानकारी का खुलासा या उपयोग नहीं करने के लिए बाध्य हैं।

ब्राउज़र एक्सटेंशन

Chrome और Chromium-आधारित ब्राउज़रों के लिए SpeakNotes ब्राउज़र एक्सटेंशन केवल अपनी कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए आवश्यक अनुमतियों का अनुरोध करता है। नीचे एक्सटेंशन द्वारा एक्सेस किए जाने वाले डेटा और उसके उपयोग का सारांश दिया गया है।

• माइक्रोफ़ोन एक्सेस: एक्सटेंशन केवल ब्राउज़र साइडबार के भीतर वॉयस मेमो रिकॉर्ड करने के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस का अनुरोध करता है। ऑडियो केवल तभी कैप्चर किया जाता है जब आप स्पष्ट रूप से रिकॉर्डिंग शुरू करते हैं और इसे ट्रांसक्रिप्शन के लिए हमारे सर्वर पर भेजा जाता है। हम बैकग्राउंड में या आपकी कार्रवाई के बिना ऑडियो रिकॉर्ड नहीं करते हैं।
• एक्टिव टैब URL: एक्सटेंशन आपके वर्तमान में सक्रिय टैब के URL को पढ़ता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि आप YouTube वीडियो पेज पर कब हैं। इसका उपयोग केवल YouTube सारांश फ़ील्ड को पहले से भरने के लिए किया जाता है। हम आपके ब्राउज़िंग इतिहास या किसी अन्य टैब की जानकारी एकत्र, संग्रहीत या प्रसारित नहीं करते हैं।
• लोकल स्टोरेज: एक्सटेंशन आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में आपके ऑथेंटिकेशन सेशन (ऑथ टोकन और यूजर आईडी) को स्टोर करता है ताकि आप सेशन के बीच साइन इन रहें। कोई ब्राउज़िंग डेटा, व्यक्तिगत सामग्री या उपयोग इतिहास स्थानीय रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता है।
• ऑथेंटिकेशन: ब्राउज़र के बिल्ट-इन ऑथेंटिकेशन फ्लो का उपयोग करके Google OAuth या Apple Sign-In के माध्यम से साइन-इन को सुरक्षित रूप से प्रबंधित किया जाता है। आपके क्रेडेंशियल कभी भी एक्सटेंशन के सामने प्रकट नहीं किए जाते हैं या उसके द्वारा संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। ऑथेंटिकेशन टोकन Firebase Authentication द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं।
• नेटवर्क संचार: एक्सटेंशन api.speaknotes.io (ट्रांसक्रिप्शन और सारांश के लिए हमारा बैकएंड API), Firebase सेवाओं (ऑथेंटिकेशन, डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज), और api.revenuecat.com (सब्सक्रिप्शन वेरिफिकेशन) के साथ संचार करता है। सभी संचार HTTPS के माध्यम से एन्क्रिप्टेड हैं। कोई भी डेटा किसी अन्य तीसरे पक्ष की सेवाओं को नहीं भेजा जाता है।

ब्राउज़र एक्सटेंशन आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि को ट्रैक नहीं करता है, विज्ञापन नहीं डालता है, और ऊपर वर्णित डेटा के अलावा कोई डेटा एकत्र नहीं करता है। आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग और अपलोड की गई फ़ाइलों को इसी नीति में वर्णित समान गोपनीयता मानकों के अनुसार संसाधित किया जाता है।

सुरक्षा

हम अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने में आपके विश्वास को महत्व देते हैं, इसलिए हम इसे सुरक्षित रखने के व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का तरीका 100% सुरक्षित और विश्वसनीय नहीं है, और हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

अन्य साइटों के लिंक

इस सेवा में अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस साइट पर निर्देशित किया जाएगा। ध्यान दें कि ये बाहरी साइटें हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। इसलिए, हम आपको इन वेबसाइटों की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं। हमारा किसी भी तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम इसके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

ये सेवाएं 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति को संबोधित नहीं करती हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हम इसे तुरंत अपने सर्वर से हटा देते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आप जानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आवश्यक कार्रवाई कर सकें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस प्रकार, आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

यह नीति 2026-11-05 से प्रभावी है

हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या सुझाव है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें [email protected].